📦 Livraison & Frais de port : Qualité, Sécurité et Juste Prix
Chez pierres-polies.fr, nous avons fait le choix d'une logistique raisonnée. Pour vous proposer des minéraux de qualité au prix le plus juste, nous optimisons chaque étape de l'expédition.
Prix direct artisan : pour vous assurer les tarifs les plus compétitifs, nos commandes sont accessibles dès 20 € d'achat. Merci de soutenir une structure qui privilégie la baisse des prix pour ses clients.
⚠️ Montant minimum de commande : 20,00 €
🌍 Zones de livraison et Choix Logistique
Nous livrons vers la France Métropolitaine, la Corse, Monaco, la Belgique et le Luxembourg. (Nous ne livrons pas les DOM-TOM).
L'absence de livraison à domicile classique (type Colissimo) est un choix volontaire pour :
- Préserver vos tarifs : Éviter les surtaxes postales pour maintenir le prix de nos pierres au plus bas.
- Sécuriser vos minéraux : La remise en main propre évite les chocs liés aux boîtes aux lettres inadaptées.
- Optimisation fiscale : Ce choix nous permet de rester compétitifs en tant qu'auto-entreprise.
(Valable pour la France, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay)
1. Modalités d'expédition
Une participation aux frais de livraison est calculée selon le poids total. Elle est clairement mentionnée avant votre validation finale.
- Délais : Expédition sous 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- Suivi : Un lien de suivi vous est envoyé systématiquement pour suivre votre colis en ligne.
- Regroupement : Nous vous recommandons de regrouper vos articles. Nous ne pouvons fusionner deux commandes séparées et des frais de port s'appliqueront à chacune.
- Responsabilité : L'adresse fournie engage l'acheteur. En cas d'erreur de libellé, nous ne saurions être tenus responsables de l'impossibilité de livrer.
2. Grilles de tarifs 2026 (Mondial Relay - Point relais ou locker)
France, Corse & Monaco
| Poids max | Tarif TTC |
|---|---|
| 0,5 kg | 5,50 € |
| 1 kg | 5,90 € |
| 2 kg | 7,90 € |
| 4 kg | 8,50 € |
| 10 kg | 15,90 € |
| 25 kg | 23,50 € |
Belgique & Luxembourg
| Poids max | Tarif TTC |
|---|---|
| 0,5 kg | 6,50 € |
| 1 kg | 8,90 € |
| 2 kg | 11,20 € |
| 4 kg | 12,50 € |
| 10 kg | 22,90 € |
| 25 kg | 33,90 € |
3. Un emballage haute protection
L’expédition de minéraux est un métier. Chaque commande est traitée avec une attention particulière :
- Protection individuelle : Chaque pierre ou sachet est protégé par du papier bulle ou calage.
- Solidité : Cartons double cannelure appropriés pour les envois denses (jusqu'à 25 kg).
- Sécurité : Ruban adhésif renforcé et contrôle qualité final.
⚠️ Retrait, Retours et Réserves
Délais de retrait : 5 jours calendaires en Point Relais, 4 jours en Locker.
Réserves : Le client doit s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages, émettez des réserves auprès du transporteur et informez-nous par e-mail sous 48 heures.
🔍 Sécurité et Preuve de dépôt
Conformément aux modalités de Mondial Relay :
- Preuve de dépôt : Le scan du code-barres lors de la dépose fait foi de prise en charge jusqu’à la livraison. Conservez votre suivi.
- Indisponibilité : En cas de saturation du point relais choisi, Mondial Relay peut livrer au point disponible le plus proche. Aucun remboursement ne peut intervenir dans ce cas.
Non disponibilité : Nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes mais ne pourrons être tenus responsables en cas de retard de livraison ou de non-disponibilité temporaire d'un produit.